Le stress qui déforme notre manière de communiquer
Quand la pression intérieure prend le contrôle de la communication
Introduction — Nous parlons… mais ce n’est plus vraiment nous
Sous stress, quelque chose change.
Le ton se modifie.
Les mots se durcissent… ou disparaissent.
La communication devient plus rapide, plus défensive, plus confuse.
Nous disons des choses que nous regrettons.
Ou nous ne disons plus rien.
Le stress ne se contente pas de nous fatiguer.
Il déforme notre manière de parler et d’entrer en relation.
Le stress n’est pas qu’un état mental
Le stress est avant tout :
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une activation du système nerveux
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une réponse de survie
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un état physiologique
Sous stress, le corps se prépare à :
-
se défendre
-
fuir
-
se figer
REPÈRE ESSENTIEL
Quand le stress monte, la communication passe en mode survie.
Ce que le stress fait à notre communication
Il réduit l’accès à la réflexion
Sous stress :
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le cerveau rationnel se met en retrait
-
les automatismes prennent le relais
Nous parlons sans recul… ou pas du tout.
Il rigidifie nos positions
Nous devenons :
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plus catégoriques
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plus sensibles à la contradiction
-
moins capables d’écoute
La nuance disparaît.
Il amplifie les réactions émotionnelles
Une remarque banale peut :
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irriter fortement
-
blesser profondément
-
déclencher une réaction disproportionnée
Ce n’est pas la situation qui est excessive.
C’est le niveau de stress.
Les formes de communication sous stress
Sous pression, nous adoptons souvent l’un de ces modes :
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attaque : ton sec, reproches, agressivité
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fuite : silence, évitement, minimisation
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suradaptation : dire oui, s’excuser, se plier
-
figement : confusion, perte de mots
Ces réponses sont automatiques, pas choisies.
Pourquoi le stress entretient les schémas dysfonctionnels
Le stress :
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renforce les anciens réflexes
-
empêche l’apprentissage de nouvelles réponses
-
fige la communication dans le connu
Même avec de bonnes intentions, nous revenons à nos anciennes façons.
Stress chronique et communication appauvrie
Lorsque le stress devient constant :
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la patience diminue
-
l’écoute se raréfie
-
la relation s’érode
La communication devient :
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utilitaire
-
tendue
-
prudente
SIGNAL D’ALERTE
Si parler demande plus d’énergie que cela n’en apporte,
le stress est probablement au centre.
Pourquoi “faire attention à nos mots” ne suffit pas
Sous stress, demander à quelqu’un :
-
de mieux communiquer
-
de faire un effort
-
de se calmer
est souvent inefficace.
Ce n’est pas une question de volonté, mais d’état interne.
Réintroduire de la sécurité avant de vouloir mieux parler
Pour que la communication redevienne ajustée, il faut d’abord :
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diminuer la pression
-
ralentir
-
restaurer un minimum de sécurité intérieure
INVITATION
La qualité de la communication
dépend plus de l’état nerveux que des mots choisis.
Quand le stress baisse, la parole se transforme
Lorsque le système se régule :
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l’écoute revient
-
la parole s’adoucit
-
la nuance redevient possible
Ce n’est pas la technique qui change la communication.
C’est l’état intérieur.
Conclusion — Parler autrement commence par se réguler
Si votre communication se déforme sous stress,
ce n’est pas parce que vous manquez de maturité.
C’est parce que votre système est sous pression.
La transformation relationnelle commence lorsque nous cessons d’exiger de nous-mêmes sous stress
et que nous apprenons à retrouver de la sécurité avant de parler.
Communication dysfonctionnelle
Pour approfondir les mécanismes de la communication dysfonctionnelle :
Pour aller plus loin dans la Communication dysfonctionnelle
Ces mécanismes s’expriment différemment selon les contextes relationnels :
Chapitre : La Communication dysfonctionnelle dans le Couple
Chapitre : La Communication dysfonctionnelle dans le Travail
Chapitre : La Communication dysfonctionnelle en Public
