Dire ce que nous ressentons sans accuser
Exprimer une émotion sans transformer l’échange en procès
Introduction — Quand dire devient risqué
Nous ressentons quelque chose.
Une gêne.
Une tristesse.
Une colère parfois.
Mais au moment de parler, nous hésitons.
Parce que dire peut être perçu comme :
-
une attaque
-
un reproche
-
une remise en cause
Alors nous nous taisons… ou nous parlons maladroitement.
Dire ce que nous ressentons sans accuser est l’un des apprentissages les plus délicats — et les plus essentiels — en communication relationnelle.
Exprimer un ressenti n’est pas accuser
Accuser, c’est :
-
désigner un coupable
-
juger l’autre
-
attribuer une intention
Exprimer un ressenti, c’est :
-
parler de ce qui se passe en nous
-
nommer une expérience intérieure
-
ouvrir un espace de compréhension
REPÈRE ESSENTIEL
Un ressenti n’est ni juste ni faux.
Il est.
Pourquoi nos émotions sortent souvent sous forme d’accusation
Parce que l’émotion est déjà chargée
Lorsque l’émotion a été retenue :
-
elle s’intensifie
-
elle se rigidifie
-
elle cherche une issue
Lorsqu’elle sort, elle peut devenir brutale.
Parce que nous confondons ressenti et interprétation
Nous disons parfois :
-
« Tu ne me respectes pas »
-
« Tu t’en fiches »
alors que ce que nous ressentons est :
-
de la tristesse
-
de la frustration
-
un sentiment d’insécurité
REPERE
L’interprétation accuse.
Le ressenti informe.
Parce que nous espérons être compris sans clarifier
Nous aimerions que l’autre :
-
comprenne spontanément
-
reconnaisse notre vécu
-
se sente responsable
Quand cela n’arrive pas, l’accusation devient un raccourci.
Les effets de l’accusation sur la relation
Lorsqu’un ressenti est exprimé sous forme d’accusation :
-
l’autre se défend
-
le dialogue se ferme
-
la relation se rigidifie
Le message émotionnel se perd dans la bataille.
Dire ce que nous ressentons : de quoi parlons-nous vraiment ?
Exprimer un ressenti, ce n’est pas :
-
analyser l’autre
-
expliquer ses intentions
-
obtenir une réparation immédiate
C’est :
-
nommer ce qui se passe en nous
-
prendre la responsabilité de notre vécu
-
rendre l’échange plus lisible
CLARIFICATION ESSENTIELLE
Dire un ressenti n’est pas demander à l’autre de changer.
C’est partager une information émotionnelle.
Comment dire ce que nous ressentons sans accuser
Parler depuis le “je” vécu, pas depuis le “tu” jugé
Comparer :
-
« Tu es toujours en retard »
-
vs
-
« Je me sens mis de côté quand tu arrives en retard »
Le premier ferme.
Le second ouvre.
Nommer l’émotion avant l’explication
Commencer par :
-
« Je me sens triste »
-
« Je me sens tendu »
avant d’expliquer le contexte.
REPÈRE
L’émotion posée apaise souvent plus que l’argumentation.
Rester factuel sur la situation
Décrire :
-
ce qui s’est passé
-
sans généraliser
-
sans exagérer
Le factuel soutient la crédibilité du ressenti.
Ce que dire un ressenti sans accuser change dans la relation
Lorsque nous parlons ainsi :
-
l’autre écoute davantage
-
la défensive diminue
-
le dialogue devient possible
Le ressenti devient un pont, pas une arme.
Dire un ressenti n’est pas une garantie de réponse parfaite
Exprimer ce que nous ressentons :
-
n’assure pas l’accord
-
n’empêche pas l’incompréhension
-
ne garantit pas un changement immédiat
RÉALISME RELATIONNEL
La maturité relationnelle inclut le fait d’exprimer…
sans contrôler la réponse.
Quand l’accusation cache un besoin non exprimé
Derrière une accusation se cache souvent :
-
un besoin de reconnaissance
-
un besoin de sécurité
-
un besoin de considération
Nommer le ressenti permet de retrouver le besoin.
Dire sans accuser, c’est reprendre sa responsabilité
Lorsque nous cessons d’accuser :
-
nous reprenons notre place
-
nous cessons d’attendre que l’autre devine
-
nous sortons de la lutte
La relation gagne en clarté et en maturité.
Conclusion — Une parole qui relie
Dire ce que nous ressentons sans accuser n’est pas une technique.
C’est une posture.
Une posture qui demande :
-
du courage
-
de la lucidité
-
une responsabilité émotionnelle assumée
Une émotion exprimée avec justesse rapproche plus qu’un reproche bien formulé.
Nous pouvons dire ce que nous ressentons
sans attaquer,
sans nous effacer,
sans nous renier.
Pour aller plus loin dans la Communication dysfonctionnelle
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